ПАО «МОЭК» в условиях введенных в Москве мер по борьбе с эпидемией коронавируса в марте-сентябре 2020 года приняло в электронном виде от потребителей порядка 250 тысяч ведомостей приборов учета тепловой энергии, что почти в 3 раза превышает показатели аналогичного периода 2019 года.

Перевод в удобный формат онлайн обмена юридически значимыми документами стал возможен благодаря развитию программы дистанционного взаимодействия с потребителями и существенному расширению функционала Единого личного кабинета (ЕЛК) компании.

В частности, ПАО «МОЭК» в условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки предоставило возможность быстрой регистрации в Едином личном кабинете и упростило процесс верификации документов с помощью простой электронной подписи. Теперь, получая код на указанный в профиле номер мобильного телефона, потребитель может совершать юридически значимые действия без использования средств криптографической защиты информации.

Новые опции позволили привлечь около 1,9 тысяч новых пользователей — потребителей ПАО «МОЭК» в ЕЛК за период пандемии.

При этом ведомости передаются двумя способами: загружаются в электронном виде клиентом непосредственно в ЕЛК или автоматически экспортируются из автоматизированной системы учета потребления ресурсов (АСУПР).

«ПАО „МОЭК“ постоянно расширяет перечень специализированных электронных сервисов, направленных на улучшение и упрощение взаимодействия с партнерами, в том числе отказ от бумажного документооборота. Одним из приоритетных направлений является увеличение операций, которые можно осуществлять удаленно, без посещения клиентских центров компании — что особенно важно в условиях эпидемии коронавируса», — отметил директор Филиала №11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» Александр Запруднов.

Справка

ПАО «МОЭК» — единая теплоснабжающая организация (ЕТО) Москвы, обеспечивающая централизованное отопление и горячее водоснабжение столицы в зоне действия ТЭЦ «Мосэнерго», собственных источников теплоснабжения, а также других объектов тепловой генерации, за исключением небольших локальных районов теплоснабжения от изолированных и ведомственных тепловых источников. Деятельность ПАО «МОЭК» включает транспорт, распределение и сбыт тепловой энергии, обеспечение деятельности и развитие централизованной системы теплоснабжения, а также генерацию тепловой энергии.

Контролирующим акционером и управляющей организацией ПАО «МОЭК» является ООО «Газпром энергохолдинг» (100-процентное дочернее общество ПАО «Газпром»).

https://www.moek.ru