Первая встреча состоится 22 октября 2025 года. Ее цель — научить москвичей старшего поколения самостоятельно и безопасно решать повседневные задачи с помощью цифровых сервисов компании.

В ходе 45-минутного интерактивного занятия участники на практике освоят, как с помощью смартфона или планшета передавать показания, проверять баланс, скачивать квитанции и эффективно взаимодействовать с контакт-центром, не тратя время на звонки и поездки в офис.

Программа семинара разработана специально для пенсионеров с базовыми навыками использования смартфона и включает:

— Освоение Личного кабинета и мобильного приложения: наглядная демонстрация, как зайти на сайт Мосэнергосбыта и безопасно авторизоваться с помощью СМС. Эксперт покажет, как находить информацию о балансе, истории платежей и настройках.

— Работу с чат-ботом: участники узнают, как найти с его помощью быстро передавать показания и узнавать задолженность.

— Сравнение сервисов: простое руководство, чтобы понять, когда удобнее использовать быстрый чат-бот, а когда многофункциональный Личный кабинет.

— Эффективное общение с контакт-центром: инструкция, как быстро дозвониться до оператора и как работать с роботом-автоответчиком.

— Ключевые правила безопасности: как распознать мошенников и защитить свои персональные и платежные данные.

Для лучшего усвоения материала всем участникам будут предоставлены простые пошаговые инструкции с крупными скриншотами. Организаторы приглашают принести свои смартфоны или планшеты, чтобы под руководством эксперта закрепить полученные знания на практике.

«Наша задача — дать людям уверенность в использовании цифровых сервисов. Такой формат живого общения и практики поможет участникам проекта «Московское долголетие» убедиться, что управлять коммунальными платежами со смартфона действительно просто и безопасно», — отмечают в АО «Мосэнергосбыт».

Дата и место: семинары будут проходить ежемесячно во всех центрах «Московского долголетия».

Регистрация: узнать подробности и зарегистрироваться на ближайший семинар можно по ссылке: https://after55.moscow/mosenergo

АО «Мосэнергосбыт» – одна из крупнейших энергосбытовых компаний России, реализующая около 8,9% всей потребляемой в стране электроэнергии. Как Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории московского региона «Мосэнергосбыт» поставляет электрическую энергию на 430,8 тыс. объектов предприятий и организаций и более 9,6 млн бытовых потребителей Москвы и Московской области.