С начала года энергетики обработали более 1,6 тыс. обращений от потребителей Чувашской Республики. Рост количества клиентских заявок составил порядка 13%. Значительная часть вопросов касалась технологического присоединения к электрическим сетям, коммерческого учета электроэнергии и дополнительных (нетарифных) услуг.

Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия. При этом полный спектр услуг оказывается в режиме онлайн.