Внедрение современных технологий распознавания речи и использование специальной формы на клиентском портале МОЭК Онлайн, позволило довести автоматизированный прием данных счетчиков горячего водоснабжения и тепловой энергии от жителей многоквартирных домов на прямых договорах до 70%. При этом еще два года назад все эти показания принимались вручную.

Специалисты «горячей линии»» ГУП РК «Крымэнерго» за январь - март 2021 года проконсультировали потребителей по вопросам энергоснабжения 27 555 раз.

На портале mos.ru заработал обновленный сервис «Прием показаний приборов учета воды и тепла». Теперь удаленно можно передавать не только данные водосчетчиков, но и индивидуальных приборов учета тепловой энергии. «Подобный городской сервис для жителей домов, где установлены квартирные приборы учета теплоэнергии, создан в России впервые.