Специалисты Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» подготовили ответы на наиболее актуальные вопросы потребителей.

— Как ведется расчет платежей по электроэнергии на общедомовые нужды с июля этого года?

— 1 июля 2020 г. вступило в силу Постановление Правительства РФ от 29.06.2020 г. №950. Среди новшеств, введенных данным документом, — корректировка порядка расчета начислений за общедомовые нужды (ОДН) в многоквартирных домах (МКД) с непосредственным способом управления.

Указанное постановление отменило действие положения законодательства (2-й абзац п. 44 Правил предоставления коммунальных услуг), по которому размер платы за коммунальные услуги, предоставленные на ОДН, начисляется в размере, не превышающем норматив потребления.

Каждый многоквартирный дом имеет свой установленный норматив потребления того или иного коммунального ресурса. В случае, если общее потребление дома превышает нормативы, образуется так называемый сверхнормативный ОДН. До 1 июля этого года собственники жилых помещений оплачивали только нормативный объем ОДН.

Со второго полугодия 2020 г. ситуация с оплатой ОДН изменилась. По действующему законодательству с июля этого года начисление платы на ОДН за коммунальные услуги (за исключением теплоснабжения) производится по фактическому потреблению исходя из показаний приборов учета.

Отметим, что п. 44 Правил предоставления коммунальных услуг применяется в отношении МКД с непосредственным способом управления и МКД, где не выбран или не реализован способ управления.

Разъяснение вопроса Управлением государственного строительного и жилищного надзора РС(Я) размещено на официальном сайте этого ведомства: https://upr-gszgn.sakha.gov.ru/news/front/view/id/….

— Как удаленно подать заявку на опломбировку счетчика?

Заявку на осмотр, ввод в действие (опломбировку) приборов учета можно направлять:

— через сайт ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru (через личный кабинет или по ссылке «ЗАДАТЬ ВОПРОС ЭНЕРГЕТИКАМ» на главной странице);

— на адрес электронной почты: sbyt@yakutskenergo.ru.

В заявке на ввод в действие прибора учета должны быть указаны:

— сведения о потребителе (фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность (паспорт и/или СНИЛС или ИНН), контактный телефон);

— сведения об установленном счетчике (тип и заводской номер счетчика, место его установки; сведения об организации, осуществившей монтаж; показания на момент установки).

К заявке на ввод в действие приборов учета ГВС прилагаются копии документов:

паспорта на прибор учета (при наличии);документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки (за исключением новых счетчиков).паспорта владельца помещения и/или СНИЛС или ИНН.

Прием заявок при личном посещении Центра обслуживания потребителей ПАО «Якутскэнерго» (г. Якутск, ул. Ф. Попова, 21) производится: в рабочие дни — с 08.00 до 20.00, без перерыва; в субботу — с 09.00 до 18.00, без перерыва.

Есть возможность предварительной записи на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru (по ссылке «Предварительная запись» на главной странице).

— Можно ли дистанционно заключить соглашение о реструктуризации задолженности?

— Да, энергокомпания идет навстречу потребителям, которые оказались в непростой финансовой ситуации и не могут единовременно погасить задолженность за тепло и свет. Потребители могут также дистанционно заключить соглашение о рассрочке выплаты долга.

Для заключения соглашения о реструктуризации потребители могут направить заявление:

— через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго» (wwwyakutskenergo.ru), раздел «Обращения»;

— через сайт ПАО «Якутскэнерго», раздел «Задать вопрос энергетикам»

— на адрес электронной почты: sbyt@yakutskenergo.ru;

— на почтовый адрес: 677009, Российская Федерация, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Федора Попова, 14/2.

В заявлении обязательно должен быть указан адрес электронной почты потребителя для подписания соглашения в электронном виде, а также контактный номер телефона, адрес регистрации, адрес фактического проживания.

К заявлению прилагаются документы:

Для приватизированного жилого помещения:

копия паспорта заявителя;правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство на право собственности (на каждого из собственников) либо выписка ЕГРН);

• справку Ф-3 о составе семьи; копия документов всех собственников (паспорт и/или ИНН или СНИЛС);если обращается не собственник жилого помещения – доверенность.

Для муниципального (ведомственного) жилого помещения:

копия паспорта заявителя; правоустанавливающие документы на жилое помещение (договор найма; ордер и /или выписка из ЕГРН);справку Ф-3 о составе семьи; копия документов всех зарегистрированных в жилом помещении (паспорт и/или ИНН или СНИЛС);если обращается не наниматель жилого помещения – доверенность.

— Как оплатить онлайн услуги, поставляемые ПАО «Якутскэнерго»?

— Онлайн-оплата коммунальных услуг, предоставляемых ПАО «Якутскэнерго», принимается:

— через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго» (www.yakutskenergo.ru);

— на сайте ПАО «Якутскэнерго» по ссылке «Оплатить банковской картой» на главной странице;

— через Сбербанк онлайн;

— через мобильные приложения ВТБ, Россельхозбанка, Газпромбанка, Росбанка (раздел «Оплата услуг»);

— через мобильные приложения в личном кабинете любого банка;

— через портал ГИС ЖКХ;

— через мобильное приложение — «Квартплата+» или Платежный кабинет (pay.kvartplata.ru) системы «Город».

Пресс-служба Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго»

https://yakutskenergo.ru