За прошедшую неделю, несмотря на то, что в качестве временной меры 893 из 1 017 центров по работе с клиентами группы компаний ведут приём в дистанционном и онлайн-формате, количество обращений выросло на 10%. Заочная форма взаимодействия демонстрирует эффективность и ни в чем не уступает очному формату общения с клиентами.

В Центре обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Россети Волга» (бренд ПАО «МРСК Волги») - «Мордовэнерго» подведены итоги работы в 2019 году. За этот период по различным вопросам в ЦОП поступило 3156 обращений, из которых 2383 – это заявки на технологическое присоединение (ТП). По количеству поданных заявок преобладает активность физических лиц – 1 341 заявок.

По итогам десяти месяцев 2019 года в отдел взаимодействия с клиентами (ОВК) филиала «Россети Волга» (бренд ПАО «МРСК Волги») — «Ульяновские сети» поступило 3370 обращений. Большинство из них (1432) составляют заявки на технологическое присоединение объектов к сетям филиала.

В «Россети Центр и Приволжье Ивэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 8 месяцев текущего года. В указанный период в электросетевое предприятие поступило 14656 обращений, что на 17% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Для построения конструктивного диалога и эффективной обратной связи с потребителями в филиале «Россети Волга» (бренд ПАО «МРСК Волги») — «Ульяновские сети» и всех его производственных отделениях (ПО) продолжается практика личных встреч руководства компании с жителями области.

В филиале «Россети Волга» (бренд ПАО «МРСК Волги») - «Чувашэнерго» подвели итоги работы с потребителями за I полугодие 2019 года. Сервисы электросетевой компании продолжают пользоваться спросом у населения и организаций Чувашской Республики. Больше всего востребована услуга технологического присоединения к электрическим сетям.

Портал Светлая страна (Светлаястрана.рф), созданный по инициативе ПАО «Россети», призван упростить коммуникацию жителей России с электросетевой компанией. Удобство использования ресурса уже успели оценить в регионах присутствия «Россети Волга» (бренд ПАО «МРСК Волги»). За последние три месяца число новых пользователей среди потребителей компании выросло в 11 раз.

Энергетики ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») завершают работы по технологическому присоединению первых пяти земельных участков для многодетных семей в с. Натальино Балаковского района Саратовской области.

Для поддержания конструктивного диалога и эффективной обратной связи как с уже подключенными, так и потенциальными потребителями, в филиале ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») — «Ульяновские распределительные сети» и всех его производственных отделениях (ПО) продолжается практика личных встреч руководства компании с жителями области.

Энергетики филиала ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») — «Чувашэнерго» продолжают практику личных встреч руководства предприятия с потребителями. Во время их проведения как физические, так и юридические лица могут задать все интересующие вопросы на тему электроснабжения, получить подробные разъяснения и консультации. Так, на одной из мартовских встреч, потребитель Алатырского района, с.